北京邮电大学学报(社会科学版)
客户的关系属性及其对沟通行为的影响——以移动通信的集团客户为例
杨学成，张晓航，石文华
Theimpactofrelationalattributesonmobilephoneusers’communicationbehavior
YANG Xue-cheng ZHANG Xiao-hang SHI Wen-hua
Acta Metallurgica Sinica(English letters) . 2008, (5): 43 -47 . 

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