北京邮电大学学报(社会科学版)
B2C电子商务服务质量对钱包份额的影响
张婷, 金永生
#br# Impacts of Service Quality on Share of Wallet in B2C E-Commerce  
ZHANG Ting, JIN Yong-sheng
北京邮电大学学报(社会科学版) . 2013, (5): 38 -44 . 

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