本期目录

2010年 12卷 3期 刊出日期：2010-06-30



网络文化

Web20理念下的标准文献机读目录编制方法研究

张为杰

2010, 12 (3): 1-5.

摘要 ( 2210 ) PDF (0 KB)( 508 )

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Web20作为一种新的理念，对图书馆的业务工作产生了极大的影响。首先以北京邮电大学图书馆为例，详细介绍了在Web20理念下标准文献机读目录编制方法；然后用实例说明如何利用中国机读目录格式（CNMARC）字段全面揭示标准文献的基本特征，并提出了方便用户检索的标引原则。

图书馆信息服务转型与参考咨询服务

郭满涛

2010, 12 (3): 6-8.

摘要 ( 2055 ) PDF (0 KB)( 483 )

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简述了数字图书馆及数字参考咨询服务的定义、特点。与传统图书馆的读者文献服务进行了比较，指出数字参考咨询服务是适应图书馆信息服务转型的客观需要。阐明了数字参考咨询服务是数字图书馆用户信息服务转型的主要途径。提出兼容性和可操作性是建立数字参考咨询服务平台的两大原则，建立一支学科馆员的参考咨询队伍是做好数字参考咨询服务的根本保证。

涉农网站发展中的问题及解决措施

张涛, 吴洪

2010, 12 (3): 9-14.

摘要 ( 2328 ) PDF (0 KB)( 519 )

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为使涉农网站更好发展，并在我国农业信息化的进程中发挥更积极作用，首先对涉农网站存在的地域分布不均、总量不足、品牌建设不理想、网站维护更新不及时等问题进行了分析；然后提出要继续发展涉农网站，重点发展部分网站，建立专业的农业资源搜索引擎，加强网站建成后的发展和维护，丰富网站实用信息，并加强企业类和行业组织类网站的发展。

网络视频舆论探析

叶柯柯

2010, 12 (3): 15-19.

摘要 ( 2108 ) PDF (0 KB)( 632 )

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为了使网络视频更好地起到传递信息和舆论监督作用，对当前网络视频的性质、特点、发挥的作用进行了研究分析。运用个案法、比较研究法以及文献资料法对整个网络视频发展现状进行分析，提出了当前网络视频舆论体系的问题所在。通过网络视频的几个典型案例与其他国家网络视频的发展相比较，得出我国网络视频舆论建设中出现问题的解决方案，期望能够给我国网络视频舆论的未来以启示。

试窥书法传播模式的网络化转型

王鹏江1，杨建虎2，潘芳芳1

2010, 12 (3): 20-23.

摘要 ( 1934 ) PDF (0 KB)( 588 )

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书法的传播方式在当代有了大的转型，在互联网的冲击下，书法网络传播给书法艺术掀开了崭新的一页，昭示着书法网络时代的来临。本文主要阐述古代书法的传播模式、现代书法的传播模式以及论述了当代书法在互联网的冲击下产生传播转型的种种特征，并运用举例论证方法展开论述，以此说明互联网迅速推动着书法艺术向前发展，给书法爱好者提供了一个广泛的、自由的互动空间。但是由于网络的虚拟性和不可靠性有时也会让书法艺术在视觉传达上失去自身本来的面貌，建立良好的书法网络环境是迫在眉睫的使命。

互联网治理与法律

促进消费增长的法律配置

王福强

2010, 12 (3): 24-29.

摘要 ( 1713 ) PDF (0 KB)( 517 )

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扩大内需特别是居民消费需求是一项长期的战略方针，需要综合运用政策、市场、法律等多种手段。法律因其规范性、强制性和可预期性，可以在促进消费增长中发挥独特作用。但法律手段要发挥作用，必须以政策取向为导向。目前的法律配置是有缺陷的，需要综合分析既有政策，在此基础上完善促进消费增长的法律配置。

人肉搜索的法律治理

曾静平1，张利钦2

2010, 12 (3): 30-33.

摘要 ( 2852 ) PDF (0 KB)( 670 )

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互联网领域的人肉搜索现象引发了众多的争议和思考，人肉搜索一方面具有社会舆论监督的正面意义，但另一方面更容易对公民的隐私权等正当权益造成侵害。通过对人肉搜索案例进行深入的分析认为,人肉搜索必须纳入法律治理的范围之内，通过法律对其进行约束和治理，保护公民的合法权益。

电子商务


互联网企业的价值评估——基于客户价值理论的模型研究

谈多娇， 董育军

2010, 12 (3): 34-39.

摘要 ( 1884 ) PDF (0 KB)( 546 )

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为了对互联网企业的价值进行有效评估，需要找到互联网企业的价值源泉。根据客户价值理论，互联网企业的价值来源在于其所掌握的客户资源，通过评估客户价值可以计量互联网企业价值，这是基于客户价值理论的互联网企业价值评估模型的理论依据。其中，单位客户收入贡献、未来客户数量预测以及权益成本的估算对模型的适用性影响很大。

网上零售的标准化交易模式

韩天明

2010, 12 (3): 40-47.

摘要 ( 2906 ) PDF (0 KB)( 673 )

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网上零售已成为中国网络应用中最大的商务交易类型，现有交易模式下出现的商品质量纠纷、支付安全、渠道冲突等问题，阻碍了网上零售的快速发展。通过对网上零售市场价格离散的调查，指出商品质量的差异是导致价格离散的主要原因。参考金融市场的微观结构，构建了一个综合了商家对消费者（B2C）和消费者对消费者（C2C）特点的标准化交易模式，它在对商品质量提供可靠保证的同时，保留并强化了卖家之间的价格竞争。其突出优点，一是所有商品统一采购、统一配送，质量和交易条件标准化；二是买卖双方集合竞价，交易活跃；三是资金结算独立于商品流动，划转安全、快速。

基于价值的互联网商业模式设计

纪慧生1，2,陆强1,王红卫3

2010, 12 (3): 48-55.

摘要 ( 2209 ) PDF (0 KB)( 526 )

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商业模式不断受到理论界和商业实践者的重视，但是对商业模式的研究仍处于探索和完善过程中，对商业模式设计的研究更是少见。从价值角度指出商业模式构成要素，提出基于价值的商业模式设计模型，指出互联网商业模式设计包括价值发现、价值主张、价值创造、价值配置、价值管理、价值实现6个价值要素以及核心能力、价值网络和资源整合3个机制要素。在总结分析的基础上指出以往研究的不足及进一步研究的方向，为互联网商业模式设计提供理论指导和实践借鉴。

通信管理

网上营业厅服务质量评价实证研究——以江苏移动为例

贾丹华， 陆红伟，王润润

2010, 12 (3): 56-64.

摘要 ( 2136 ) PDF (0 KB)( 447 )

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以传统服务质量评价模型——SERVQUAL量表为基础，借鉴前人对信息系统服务质量及eService服务质量的研究成果，结合当前电信网上营业厅的特点，提出一套基于客户感知的电信网上营业厅服务质量评价指标体系，采用层次分析法确立各指标权重，构建电信网上营业厅服务质量评价模型。在对江苏移动网上营业厅服务质量进行调研后，提出改进网上营业厅服务质量的对策和建议。

2G用户向3G迁移的策略分析

赵送林,黄逸珺,陈婷,卢晓慧

2010, 12 (3): 65-72.

摘要 ( 2460 ) PDF (0 KB)( 445 )

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3G牌照下发后，如何将用户迁移到3G的研究成为业界的焦点。首先采用系统动力学的分析方法，建立动力学模型，找出影响移动用户迁移到3G的因素。然后通过模型对增强广告力度、增大3G终端补贴、提高3G业务吸引度、降低3G资费及提高3G服务质量等策略进行仿真模拟，得出这些策略都能加快用户向3G转移的结论。

信息产业

创意产业集群网络相继故障风险研究

王娜

2010, 12 (3): 73-79.

摘要 ( 1926 ) PDF (0 KB)( 650 )

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创意产业集群存在的结构性、周期性和网络性等风险，在发生时往往表现为一种相继故障过程。基于复杂网络上的负荷容量模型研究了创意产业集群网络的相继故障演化过程，重点讨论了创意产业集群网络的结构特征、创意企业自身特征分布的差异性和集群系统风险之间的关系，并在此基础上探索了创意产业集群的风险防范机制，这对于促进创意产业集群的持续发展具有重要理论和实践意义。

我国企业信息化指标评价体系探究

宁连举，商浩

2010, 12 (3): 80-84.

摘要 ( 2288 ) PDF (0 KB)( 481 )

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基于对“企业信息化指标评价体系”的文献研究，提出了通用模式、行业模式和区域模式的企业信息化指标评价体系；分析了基于不同模式的企业信息化评价体系研究现状，评述其观点及内容，并提出了存在的问题和研究方向，对企业信息化评价体系建设及其理论性研究有一定的借鉴作用。

经济与哲学

知识型企业人才队伍不确定时滞系统保性能控制

黄攸立1，周琴1，刘斌2

2010, 12 (3): 85-90.

摘要 ( 1632 ) PDF (0 KB)( 551 )

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运用现代鲁棒控制理论和线性矩阵不等式方法，对知识型企业高级人才的动态稳定问题进行了研究。将员工招聘及离职人数作为控制变量，考虑到人才流动的不确定性及员工胜任岗位的时滞性，建立了在动态环境中人才队伍不确定时滞系统的控制模型。在鲁棒稳定性能分析的基础上得到了最优保性能控制方法。通过对一家IT企业进行实例分析，验证了所给模型及控制方法的有效性。

领导员工交换、组织支持感与员工创新性实证分析

蒋琬，林康康

2010, 12 (3): 91-98.

摘要 ( 2192 ) PDF (0 KB)( 383 )

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基于社会交换理论和自我决定理论，选取某地区6家科技型企业的245位研发人员作为研究样本，探讨领导员工交换、组织支持感与员工创新性的作用机制。数据分析结果显示，领导员工交换、组织支持感与员工的内部动机正相关；内部动机在领导员工交换与员工创新性间起到完全中介作用；创新自我效能正向调节内部动机与员工创新性间的关系。从理论与实证两方面揭示了企业与员工间良好的社会交换关系，对激发员工创新性的重要作用。

教育研究

少数民族外语学习者学习策略问题探究

武永，托 娅

2010, 12 (3): 99-105.

摘要 ( 2521 ) PDF (0 KB)( 623 )

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通过对260名少数民族外语学习者的问卷调查，探讨了少数民族外语学习者的学习策略使用情况。研究的主要结果有：学生使用的补偿策略多于其他策略，且英语成绩只与补偿策略具有显著相关性；女生使用的记忆策略、认知策略、情感策略和社交策略要多于男生；理工科类学生和艺术类学生在社交策略的使用上有显著性差异；民族文化背景和工作经历对学生的外语学习策略使用没有影响。研究结果为少数民族学生外语教学提供了参考依据。

试论大学生志愿者精神的持续性

王冰1，张静2

2010, 12 (3): 106-110.

摘要 ( 2775 ) PDF (0 KB)( 471 )

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“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，是一种博爱精神，是一种利他行为，但同时它也必须是一种理性行为和常规行为，要保证志愿活动和志愿精神的可持续性。但目前志愿者内容俗化，志愿组织稚化，志愿组织社会化程度低，无法满足社会需求，也无法满足志愿者的需求，因此政府、高校、社会组织及大学生志愿者都必须从自身努力，促使志愿者精神的可持续性发展。

网络教育中引领式毕业设计系统的设计

2010, 12 (3): 111-116.

摘要 ( 2867 ) PDF (0 KB)( 418 )

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网络教育试点10年以来，作为重要的实践教学环节的毕业论文（设计）逐渐迁移到了网络平台上。互联网上开展毕业论文（设计）既要考虑其流程的合理性，更重要的是要采取多种手段引导学生完成毕业论文（设计）的任务。为此结合调查数据，通过分析各环节上学生支持的要点，设计了基于引领模式的毕业论文（设计）系统，系统引领学生在特定时间、有计划地分任务逐步完成毕业设计相关环节。